Informazioni per chi acquista
Consegna digitale e rimborsi
Queste condizioni riguardano i manuali PDF «Percorsi di vita autonoma, si può» e «Lavoro sociale di comunità», edizione Impegno Sociale 2025, acquistati su impegnosociale.com. Non modificano le condizioni degli altri prodotti, dei corsi o delle consulenze.
Come ricevi il manuale
Dopo il pagamento puoi accedere al download dalla pagina del tuo ordine, raggiungibile tramite il collegamento nella conferma inviata via email. Non viene spedito un libro cartaceo. La consegna digitale è gratuita, anche per gli acquisti da Italia e Svizzera. Per leggere il manuale occorre un dispositivo con un lettore PDF.
Prima di acquistare, consulta la descrizione, l’indice e le anteprime presenti nella scheda del manuale. Se il collegamento non arriva o non funziona, scrivi a info@impegnosociale.com.
Download immediato e diritto di recesso
Per i consumatori cui si applica la normativa dell’Unione europea, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, salvo la sua valida perdita per l’avvio della fornitura del contenuto digitale.
Al checkout ti viene chiesto, con una dichiarazione separata, di acconsentire espressamente alla fornitura immediata dopo il pagamento, prima della scadenza del periodo di recesso, e di riconoscere la perdita del diritto di recesso con l’avvio del download. La dichiarazione viene confermata nell’email d’ordine. L’esclusione si applica soltanto quando sono soddisfatte tutte le condizioni previste dalla legge.
Non offriamo una garanzia volontaria di rimborso per ripensamento dopo il download, né cambi con un altro manuale. Per gli acquisti soggetti al diritto svizzero non è previsto un diritto di ripensamento volontario. Restano impregiudicati gli eventuali diritti inderogabili applicabili all’acquisto.
File difettoso, mancata consegna o contenuto non conforme
Se non ricevi il manuale, il file è danneggiato o il contenuto non corrisponde alla descrizione, contattaci. Verifichiamo il problema e forniamo assistenza, un nuovo collegamento o un file corretto senza costi. Quando ne ricorrono i presupposti di legge, hai diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione dell’acquisto con rimborso. La perdita del diritto di recesso non elimina queste tutele.
Come richiedere assistenza o un rimborso dovuto
Scrivi a info@impegnosociale.com indicando il numero d’ordine, il titolo del manuale e il problema riscontrato. Per esercitare un diritto di recesso ancora spettante è sufficiente una dichiarazione esplicita della volontà di recedere. Non è necessario spedire nulla né sostenere costi di restituzione.
I rimborsi dovuti vengono effettuati senza commissioni per il cliente, con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo, senza indebito ritardo e comunque entro i termini di legge. In caso di recesso o risoluzione, interrompi l’utilizzo del contenuto e non distribuirne copie.
Contatti
Impegno Sociale
Via alle Brughette 18, 6918 Figino, Ticino, Svizzera
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